<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Times New Roman","serif";
        color:lime;
        font-weight:bold;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=EN-US link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>Hello,<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>See my comments below.<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> hhc-bounces@lists.brouhaha.com [mailto:hhc-bounces@lists.brouhaha.com] <b>On Behalf Of </b>Howard Owen<br><b>Sent:</b> Friday, October 14, 2011 2:19 PM<br><b>To:</b> Handheld Computing Conference discussion list<br><b>Subject:</b> Re: Conference Update<o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Get well soon, Richard.&nbsp;<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>That divestment update is intriguing. It makes me wonder, regardless of how the decision goes, how much do you suppose HP has lost from the distractions of such an ugly process? <span style='color:lime'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:lime'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>I would estimate at least three days of work for every employee involved.<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:lime'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal>Big structural changes are naturally disruptive, of course. I'm sure companies faced with such changes try to take those costs into account, as far as possible, and balance them against expected benefits. But telegraphing a tsunami scale change like this and then backing out has got to hurt in lots of ways.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:lime'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>It demonstrates a complete lack of understanding of the HP Way on the part of the current Board.&nbsp; All they can think of is what they learned while studying for an MBA.&nbsp; Another issue is their size.&nbsp; The efficiency is so low that smaller management product groups would be better.&nbsp; <o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>One of the most effective tools they have is their website.&nbsp; Anyone who as looked at it will easily come to the conclusion that it is totally out of control.&nbsp; The whole structure is wrong.&nbsp; It should take less than an hour to correct an error on the website.&nbsp; I doubt that any simple change could be done in a week.&nbsp; In some cases even knowing who is responsible for a specific page is unknowable simply because of the organization structure.<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>Correcting a couple dozen broken links is a process that takes many months and costs more money than I ever earned in one year.&nbsp; With such a system in place you may easily understand why the HP website is so ineffective.<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-color:#E46C0A;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%'>X &lt; &gt; Y,&nbsp;&nbsp;&nbsp; Richard<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:14.0pt;color:lime'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div><p class=MsoNormal>Howard<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div></div></body></html>